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Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 60 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 60 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten. <\/p>
Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er in der Originalverpackung sein. <\/p>
Einige Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt. <\/p>
Zus\u00e4tzliche Artikel, die nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen:<\/p>
Um Ihre R\u00fcckgabe abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>
Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren. <\/p>
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode erfolgt automatisch innerhalb einer bestimmten Zeitspanne – in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.<\/p>
Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.<\/p>
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird. <\/p>
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>
Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Ausverkaufsartikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden. <\/p>
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail und schicken Sie den Artikel an unsere Kontaktadresse. <\/p>
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt. <\/p>
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und er wird von Ihrer R\u00fcckgabe erfahren.<\/p>